Se seu edíficio possui sistema de medição individual ( quando a fatura vem em nome do morador), similar à fatura de energia elétrica, segue algumas orientações:

Abertura de contrato de fornecimento de gás

Ao se mudar cadastre-se na Central de Atendimento da COMPAGAS, informando:
- Forneça seu CPF e endereço completo.
- Escolha o melhor dia para o vencimento da  sua fatura  ( entre os dias, 01,05,10,15, 20 e 25 ).
  Ao informar seus dados será aberto um contrato de fornecimento em seu nome.

Desligamento do fornecimento de gás

Se você deseja encerrar o fornecimento de gás, solicite a leitura final do seu consumo e informe a Central de Atendimento o desligamento do gás e o endereço para encaminhamento da fatura.
Com essa atitude você não correrá o risco de responder pelo consumo de terceiros.
 

Entrega da Fatura

Caso você não tenha recebido sua fatura até 05 dias antes do vencimento, solicite a 2º via através da Central de Atendimento.

Entrega da fatura em endereço especial

Para sua maior comodidade a COMPAGAS oferece a opção de entrega de sua conta em um endereço especial,  diferente do imóvel onde está instalado o medidor.
A entrega pode ser dentro do território nacional basta solicitar a Central de Atendimento.

Pagamento da fatura

Todas as tarifas, taxas e demais serviços são sempre cobrados diretamente pela COMPAGAS através de sua conta - "fatura"", jamais diretamente por um prestador de serviço. Qualquer dúvida entre em contato conosco pela Central de Atendimento.

Mantenha seus dados sempre atualizados

Através da nossa Central de Atendimento atualize seus dados.

IMPORTANTE: Após solicitar a abertura de contrato e deseja fazer a adequação de seus equipamentos, informe a Central de Atendimento a sua necessidade e a marca e modelo do fogão.
No caso da necessidade de conversão dos equipamentos de GLP para Gás Natural é importante saber que:

• Se os equipamentos estiverem na garantia, eles podem solicitar a conversão diretamente ao fabricante. Dependendo do fabricante e do modelo do equipamento, ela é feita sem custos.
• Se os equipamentos já estiverem fora da garantia, a conversão será feita pela COMPAGAS e demanda em torno de 2 (dois) dias úteis para modelos e marcas mais convencionais. Para modelos fora de linha e importados requer-se mais tempo.
• A liberação do gás natural  é feita em  até 02 dias úteis ou seja 48 horas após o cadastramento. Os técnicos da COMPAGAS, devidamente identificados, necessitam de entrar na residência para avaliações técnicas e/ou realização do serviço de conversão.

Central de Atendimento COMPAGAS – 0800 643-8383