Ouvidoria Compagas
A Ouvidoria é um canal de escuta e cuidado, criado para receber sugestões, reclamações ou questionamentos que não tenham sido solucionados em nossos canais de atendimento habituais.
Antes de acionar a Ouvidoria, pedimos que você entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, que é sempre o primeiro caminho para resolver qualquer solicitação. Ao final do atendimento, você receberá um número de protocolo, que será necessário para registrar sua manifestação na Ouvidoria.
Caso ainda não tenha um protocolo, você pode falar com a nossa Central de Atendimento pelos canais abaixo:
Telefone: 0800 643 83 83
Fale Conosco: disponível aqui no site
Estamos aqui para ouvir você com atenção, entender a sua situação e buscar sempre a melhor solução, com respeito, transparência e responsabilidade.
Selecione uma opção
Como entrar
em contato
Caso deseje registrar uma demanda, preencha o formulário com o protocolo fornecido pela Central de Atendimento na reivindicação. Ou ainda, você pode enviar um e-mail para ouvidoria@compagas.com.br, com as informações relacionadas à demanda.
Emergências
Por gentileza, entre em contato imediatamente pelo 0800 643 83 83 para orientações.
Precaução: Feche a válvula de bloqueio dos aparelhos que usam gás natural e a do medidor. Ventile o local, abrindo portas e janelas. Não ligue nenhum aparelho elétrico, disjuntores, interruptores, etc. Não utilize fósforos, velas ou qualquer outro dispositivo que produza chama ou centelha para localização do vazamento.