Segurança é nossa prioridade em cada etapa do fornecimento de gás natural canalizado.
Atuamos com tecnologia, equipes especializadas e processos eficientes para oferecer uma experiência segura e contínua.
Mais do que fornecer energia, promovemos a cultura da prevenção com orientações que ajudam a manter o uso do gás natural ainda mais seguro no dia a dia.
Prevenção de riscos e emergências
Cuidados no dia a dia:
-
Deixe os ambientes sempre ventilados durante o uso de aparelhos a gás
-
Faça manutenções periódicas com profissionais qualificados
-
Mantenha o medidor visível e sem obstáculos
-
Ao sentir cheiro de gás, não ligue luzes, chamas ou equipamentos elétricos
Em caso de emergência:
-
Feche a válvula de gás
-
Ventile bem o local
-
Ligue para o nosso atendimento
emergencial: 0800 643 8383
Nosso time está disponível 24h, pronto
para agir com segurança e rapidez.
Escavações
Antes de escavar, fale com conosco
Trabalhamos de forma preventiva para garantir a
integridade da rede de gás natural canalizado.
Antes de iniciar qualquer escavação, é fundamental
consultar a presença de tubulações no local.
Intervenções sem esse cuidado podem causar vazamentos, acidentes e interrupções no fornecimento.
Planejar é essencial para proteger as pessoas, a rede e a operação.
Suporte para Escavações
Evite acidentes durante obras ou escavações próximas à rede de gás. A Compagas oferece suporte técnico gratuito para orientar e garantir mais segurança:
- Solicite acompanhamento de escavações
- Acesse o sistema de escavações: escava.compagas.com.br
- Central de Atendimento: 0800 643 8383
- E-mail Técnico: coi@compagas.com.br
- Conheça a rede de gás da sua região e as sinalizações
- Solicite orientações técnicas e sondagens
- Peça o envio do cadastro da rede para projetos
Como proceder em escavações com segurança
Avise antes de escavar
- Vai abrir vala em vias ou calçadas? Comunique a Compagas. Emitimos o Registro de Interferência (RI), que indica com precisão onde está a rede de gás. A profundidade varia conforme o local, só nossa equipe técnica pode orientar com segurança.
Preserve a segurança da rede
- Empresas e concessionárias que consultam a Compagas antes de escavar evitam riscos e contribuem para a integridade da rede de gás. Contar com nosso suporte técnico é a melhor forma de garantir uma obra segura e sem imprevistos.
Fique atento às sinalizações
- A rede de gás é indicada por placas, faixas e tachões em vias públicas. Essas sinalizações mostram a presença da rede, mas não revelam a posição exata da tubulação.
Nem sempre a rede está visível
- Em alguns locais, a rede foi instalada com Método Não Destrutivo (MND), sem abertura de valas. Por isso, pode não haver sinalização enterrada visível — mais um motivo para solicitar o RI.
Canais de suporte
Telefone 24h
0800 643 8383
Solicitações e Consultas
escava.compagas.com.br
E-mail Técnico
coi@compagas.com.br
Palestras e Treinamentos Gratuitos
A Compagas oferece conteúdos educativos sobre segurança com gás natural:
- Prevenção de danos à rede.
- Abordagens após interferências com a RDGN.
- Diálogos de segurança e treinamentos para equipes.
Solicite pelo e-mail coi@compagas.com.br
Monitoramento 24h
A operação da nossa rede é monitorada em tempo real, 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Com um centro moderno e tecnologia de ponta, atuamos de forma preventiva para identificar qualquer anormalidade com agilidade, garantindo segurança e fornecimento contínuo para todos os clientes.
Dicas de boas práticas em campo
A sinalização indica a presença da rede. Pode aparecer em forma de tachões nas calçadas, faixas nas pistas, placas nas rodovias, balizadores ou adesivos.
Em áreas com tapumes ou bloqueios, usamos adesivos informativos e fazemos orientações presenciais sempre que necessário.
Identificou uma escavação próxima à rede? Nos acione antes de seguir com a obra.
Atenção: a sinalização é apenas indicativa. A rede pode não estar exatamente sob o tachão.
Conte com a Compagas para uma obra segura
Evitar acidentes é uma responsabilidade de todos e começa com a informação certa.
Se você vai escavar, reformar ou desenvolver um projeto próximo à rede de gás, fale com a Compagas antes.
Nosso time técnico está sempre pronto para orientar e garantir que tudo ocorra com segurança.
Estamos aqui para ajudar. Sempre.
Emergências
Por gentileza, entre em contato imediatamente pelo 0800 643 83 83 para orientações.
Precaução: Feche a válvula de bloqueio dos aparelhos que usam gás natural e a do medidor. Ventile o local, abrindo portas e janelas. Não ligue nenhum aparelho elétrico, disjuntores, interruptores, etc. Não utilize fósforos, velas ou qualquer outro dispositivo que produza chama ou centelha para localização do vazamento.
